Prazo e Hipóteses

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria pelo cliente. Asseguramos aos nossos clientes que os produtos adquiridos são enviados em perfeitas condições de venda e uso. Caso ocorra qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do documento fiscal envie uma foto e o whatsapp 62-98117-9988:

* Embalagem aberta ou avariada;
* Produto avariado;
* Produto em desacordo com o pedido;
* Falta de acessórios.

Pedido em Desacordo

Caso você receba o produto em desacordo com o que foi adquirido será feita a substituição do produto por outro produto igual ao que foi solicitado originalmente, conforme as regras e prazos acima estipuladas.
IMPORTANTE: Em casos de troca o frete será por conta do cliente, exceto nos casos de defeito e envio incorreto de mercadorias.